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威宏優勢/產品售后

ADVANTAGES AND AFTER SALES

中威宏實力優勢STRENGTH ADVANTAGE

商廚產品 / 研發 / 制造 / 定制

中威宏自設生產基地,除標準型商廚產品的生產制造,也可以為客戶提供專業的定制產品生產及制造服務,每次生產的不銹鋼餐飲設備,會依照項目的不同在做法與形式會有所不同,我們的商廚設備透過電腦化自動生產,確保設備的品質與質量,擁有完整的不銹鋼設備生產制造能力,最具競爭力的成本優勢,替客戶量身打造定制化的產品,為您的餐飲設備需求提供完整優質的整體解決方案。

穩定優良的品質、持續創新的態度,是中威宏能在商用廚房設備領域超越自我的關鍵因素,未來,我們仍將持續以專業知識、技術投入產品研發與改良,不斷地向前邁進,提升商用餐飲設備的水準。同時,除了提供健康、安全的烹調設備,也會持續研發環保相關產品,為保護地球環境盡一份力量。

中威宏作為專業的廚房設備生產銷售公司,主要客戶涵蓋各類酒店、高科技企業、員工餐廳、中西式餐廳、醫院、學校及餐飲連鎖店等,公司所有成員皆為業界資深專業人員,為國內商用餐飲設備需求,提供完整的解決方案。

中威宏生產基地實景展示 PRODUCTION SITE REAL SHOW

不銹鋼下料數控區

商廚產品裝配區

商廚產品半成品區

商廚產品成品區

板料區

產品配件區

工具區

電氣實驗室

中威宏商廚產品展廳一角

售后服務 AFTER-SALES SERVICE

中威宏為產品提供完善的售后服務,中威宏能迅速應對和解決商廚產品的突發狀況,積極滿足客戶的需求。

1.售后服務制度:

為了能使廣大用戶滿意、放心的使用我公司產品,我公司嚴格按照國家頒發的相關法律法規,合理規定公司的售后服務制度。

1

用戶在購買或安裝我公司的商廚產品時應要求銷售單位完整填寫《售后服務及保修指南》卡的相關內容,并加蓋上銷售單位的印章。

2

用戶在購買或安裝我公司的產品時應要求銷售單位開具有效購買憑證。

3

用戶務必妥善保存好《售后服務及保修指南》,《有效購買憑證》及產品的外包裝,以備保修或維修時使用

4

用戶使用我公司產品若出現故障時,應第一時間先致電中威宏運營中心進行保修或維修服務。如果問題沒有
得到妥善解決,可致電或來函本公司業務服務部門(400-711-8188)或13601183888,
我司將在24小時內協調處理或直接安排保修或維修的相關事宜。

2.售后服務及保修具體規程:

我公司提供優惠的售后服務政策,各系列商廚產品保修期為1年,其他相關的配件產品如飾板、閥門、開關等保修期為1年,產品保修期內,第一年公司承擔全部維修費用(不包返廠保修包裝費,物流費用),后期用戶需要自行承擔產品保修所產生的相關所有物流費用。

1

對于保修期內的產品,如因機器自身原因造成的產品質量問題,將享受全免費維修服務。

2

超過保修期的產品,公司將根據實際情況收取適當的維修費用。

3

公司不提供先行換貨服務,產品必須先寄回公司或維護人員上門保修/維修。

4

用戶能提供《售后服務及保修指南》及《有效購買憑證》的保修期從該指南卡和購買憑證所登記日期開始計算,否則從該型產品或配件產品生產下線日開始計算。

3.售后服務及保修注意事項:

以下情況將不提供產品的免費保修或維修服務

1

一切人為因素損壞及非正常工作環境下使用,不按說明書使用或未依據說明書指示的環境使用所造成的故障及損壞等。

2

未經本公司同意,用戶私自拆卸、修復、改裝產品等。

3

購買我公司產品后因不良運輸造成的損壞。

4

因其它不可抵抗力(如水災、雷擊、地震、異常電壓)造成的損壞。

5

正常用舊、磨損、破裂等。

6

不屬于本公司的產品(如假貨)。

7

不能出示有效購物憑證或隨機《《售后服務及保修指南》》卡缺失等。


全方位立體服務

7X24小時業務服務熱線

中威宏系列產品展示 Series products

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